自7月29日，37266威尼斯集团“北上风光”调研团召开第三次会议线上会议，进行成员分工后，被分配线上资料收集工作的成员立即展开查询任务，至8月2号，资料收集工作基本完成。

疫情期间，出于安全考虑，我们队将调研重心放在线上调研，因此，线上资料收集成为整个调研过程中的重要一环。线上资料收集分为三个部分，疫情下北戴河旅游业的发展状况、北戴河旅游服务业复工复产出现的问题、政府为复工复产出台的一系列政策。并通过多方渠道进行资料收集。

线上资料收集分为两个阶段，前期资料搜寻和后期资料整理。在前期，我们在多个平台查询北戴河复工复产的相关信息。在秦皇岛新闻、北戴河旅游文化发布等微信公众号中了解到为了迎接游客，北戴河景区加强管理的一系列措施。通过秦皇岛市统计局获悉秦皇岛市新冠疫情对服务行业的影响以及行管部门出台的政策规定以支持复工复产。此外，为了进一步了解到疫情对于旅游业的影响，深化调研，我们还专门查阅相关文献，如新冠疫情下小微企业的发展路径与趋势分析，以便进一步提升调研意义。

在后期，将查询到的资料分类整合。在复工复产情况部分，又分为三种，客源情况，商户情况以及服务业总发展形势。三种情况针对不同的调研目的。客源情况是为了了解一疫情下游客人数，规模，研究游客旅游消费欲望和需求。商户情况对应疫情对经营者的影响，也为了探究复工复产政策的成效。总发展形势不仅是针对景区，还包括相关服务业，扩大调研范围。产生的相关问题，这一部分，首先是政策出台前的各类问题，包括北戴河浅水湾浴场，北戴河景区民宿，景区交通设施等，不同地区，不同部门情况问题均不相同，需要具体问题具体分析。最后是针对政策出台后发现的新问题，同样做了相关的整理工作。

政府出台的政策这一部分，主要分为国家颁布的总方针和地方结合上级和本地制定的举措，大致分为资金类，人事类，保障类，其中资金类的政策占所有相关政策的大部分，可见资金在整个经济恢复中的地位之重和作用之关键。政策对旅游业和服务业的复工复产发挥着引导和援助的作用，在疫情常态化的特殊时期里，国家和地区的各项举措都至关重要，只有明确了现有的政策情况，才能根据政策实施情况发现问题，改进措施，推动旅游服务业在疫情防控常态化下更好发展。

（文/朱文静 孙嘉蔚）